REGULAMIN SERWISU
RECOVERYPRO.PL

data publikacji 12.11.2023

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Administratorem Twoich danych jest RECOVERYPRO.PL Kamil Juszczyński, ul. Powstańców Śląskich 103/1, 01-355 Warszawa, wpisana do rejestru Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, NIP: 9671267433.
   
   
2. Dane kontaktowe:
   
   
   1. Adres poczty elektronicznej: office@recoverypro.pl
   2. Numer telefonu: +48 508 321 548

szczegółowe informacje w zakresie dostępnych form kontaktu zamieszczone zostały na stronie Serwisu internetowego w zakładce “Kontakt”.

1. Akceptacja treści Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu złożenia Zamówienia, zawarcia Umowy oraz zapisu do Newslettera.
2. W celu możliwości korzystania ze Serwisu internetowego, w tym w szczególności przeglądania usług dostępnych w Serwisie oraz składania Zamówień, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
   
   
   1. posiadanie komputera lub innego urządzenia multimedialnego (tablet, telefon) z dostępem do sieci Internet;
   2. posiadanie przeglądarki internetowej w najbardziej aktualnej wersji oprogramowania (Opera, Safari, Chrome, FireFox, Edge).
   3. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (adres e-mail);
      
      
3. Klient korzystający z Usług RECOVERYPRO.PL oświadcza, że :
   
   
   1. jest właścicielem nośników danych dostarczonych do RECOVERYPRO.PL;
   2. dane będące przedmiotem Usługi RECOVERYPRO.PL nie mają charakteru bezprawnego i nie naruszają dóbr osobistych osób trzecich;
   3. poinformuje RECOVERYPRO.PL o konieczności zastosowania dodatkowych zabezpieczeń lub procedur w przypadku kiedy przekazywane dane mają charakter poufny, zastrzeżony, stanowią tajemnicę zawodową, państwową, medyczną lub know-how przedsiębiorcy;
   4. zwalnia RECOVERYPRO.PL z wszelkiej odpowiedzialności wobec osób trzecich w przypadku podniesienia przez osoby trzecie jakichkolwiek roszczeń związanych z naruszeniem ich danych osobowych, naruszeniem tajemnicy zawodowej, tajemnicy medycznej, klauzuli poufności lub podjęcia przez RECOVERYPRO.PL na zlecenie Klienta działań, które mogą być uznane za czyn nieuczciwej konkurencji. W tym zakresie Klient zobowiązuje się pokryć wszelkie szkody i koszty poniesione przez RECOVERYPRO.PL w związku z otrzymaniem powyższego roszczenia.
   5. będzie korzystał ze Serwisu internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
   6. nie podejmuje działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Serwisu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam).
4. RECOVERYPRO.PL zobowiązuje się do ochrony danych zawartych na powierzonym nośniku, w szczególności do ich trwałego usunięcia po zakończeniu realizacji zlecenia, nie sporządzania dalszych kopii, nie przetwarzania, nie udostępniania i nie wykorzystywania na rzecz osób trzecich lub dla własnych celów, nie informowania innych podmiotów o szczegółach realizowanego zlecenia oraz wszelkich okolicznościach, co do których informacje powzięte zostały w związku z realizowanym zleceniem Wszelkie szczegóły w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności RECOVERYPRO.PL.
5. RECOVERYPRO.PL oświadcza, że czynności zmierzające do odzyskania danych wykonuje ze swoją najlepszą wiedzą i umiejętnościami, jednakże nie daje gwarancji uzyskania wszystkich informacji znajdujących się na nośniku danych.
   
   DEFINICJE:
   Użyte w Regulaminie pojęcia, pisane dużą literą, łącznie z ich odmianą oraz użyciem ich w liczbie mnogiej lub pojedynczej, oznaczają:
   
   

1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy zgodnie z przepisem prawa polskiego;
2. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie Serwisu internetowego umożliwiający nawiązanie kontaktu ze RECOVERYPRO.PL.
3. KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prowadząca działalność gospodarczą, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Serwisu internetowego, w szczególności, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie składa Zamówienie za pośrednictwem Serwisu internetowego. Klientem jest Konsument i Przedsiębiorca;
4. KONSUMENT – za Konsumenta uznaje się każdą osobę fizyczną, w tym także osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością w przypadku, gdy nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
5. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym RECOVERYPRO.PL, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Serwisie Internetowym. Konto może umożliwić także korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Serwisu internetowego. RECOVERYPRO.PL może umożliwić stworzenie Konta dla Klienta (konto firmowe), do którego będą przyporządkowane będą konta innych użytkowników (pracownicy firmy). 
6. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna świadczona przez RECOVERYPRO.PL za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom, automatyczne otrzymywanie od RECOVERYPRO.PL cyklicznych treści kolejnych edycji Newslettera, zawierających informacje o Usługach, nowościach i promocjach w Serwisie Internetowym.
7. USŁUGA –  podjęcie działań zmierzających do odzyskiwania utraconych lub uszkodzonych danych z nośników Klienta,  a także inne usługi dodatkowe określone w Serwisie będące przedmiotem Umowy między Klientem a RECOVERYPRO.PL.
8. PRZEDSIĘBIORCA – Klient, będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjna, nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
9. REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów, Umów o dostarczenie treści cyfrowych oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez RECOVERYPRO.PL za pośrednictwem Serwisu na rzecz Klientów (umowa o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i RECOVERYPRO.PL. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344.);
10. SERWIS INTERNETOWY – Serwis internetowy RECOVERYPRO.PL dostępny pod adresem: https://recoverypro.pl/
11. RECOVERYPRO.PL – RECOVERYPRO.PL jest RECOVERYPRO.PL Kamil Juszczyński, adres rejestrowy: ul. Jana Olbrachta 112/97, 01-373 Warszawa
12. TREŚĆ CYFROWA – dane wytwarzane i dostarczane Klientowi w postaci cyfrowej (np. ebook, audiobook. wideo);
13. UMOWA O DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWEJ – umowa dostarczenia Treści cyfrowej zawierana albo zawarta pomiędzy Klientem a RECOVERYPRO.PL za pośrednictwem Serwisu Internetowego;
14. UMOWA– umowa świadczenia Usługi zawierana albo zawarta między Klientem a RECOVERYPRO.PL; 
15. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez RECOVERYPRO.PL na rzecz Klienta, za pośrednictwem Serwisu Internetowego. W zakresie, w jakim usługi świadczone są przez podmioty współpracujące ze RECOVERYPRO.PL, odpowiednie postanowienia dotyczące zasad korzystania z tych usług znajdują się w regulaminach dotyczących świadczenia usług przez te podmioty;
16. UŻYTKOWNIK – Klient korzystający z Usług elektronicznych świadczonych przez RECOVERYPRO.PL;
17. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta, złożone RECOVERYPRO.PL, określające: rodzaj Usługi, sposób zapłaty, warunki świadczenia Usługi, terminu wykonania Usługi oraz danych Klienta, stanowiące złożenie RECOVERYPRO.PL przez Klienta oferty zawarcia Umowy za pośrednictwem Serwisu internetowego.

USŁUGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE INTERNETOWYM

1. W Serwisie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne:
   1. Konto,
   2. Newsletter,
   3. Formularz Opinii;
   4. Formularz Kontaktowy;

1. Konto
   
   
   1. Korzystanie z Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
   2. Aby skorzystać z usług elektronicznych dostępnych w ramach Konta, niezbędne jest utworzenie Konta i zalogowanie się do niego za pośrednictwem ustalonego hasła i loginu.
   3. Rejestracja Konta wymaga wypełnienia dostępnego w Serwisie Internetowym formularza elektronicznego (poprzez wprowadzenie w odpowiednie pola wymaganych danych, w tym danych osobowych w postaci adresu poczty elektronicznej (e-mail) Użytkownika.
   4. Rejestracja Konta wymaga zaakceptowania przez Użytkownika (poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru [checkboxów]) Regulaminu Serwisu oraz Polityki Prywatności. 
   5. Dostęp do Konta, Użytkownik otrzymuje dopiero po jego aktywacji.
   6. Rejestracja Konta jest równoznaczna z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem a RECOVERYPRO.PL umowy o świadczenie Usługi świadczonej drogą elektroniczną.
   7. Użytkownik nie może przenosić praw do Konta na osoby trzecie.
   8. Konto jest przypisane do Użytkownika. Użytkownik ma prawo do rejestracji tylko jednego Konta dla jednego adresu e-mail.

RECOVERYPRO.PL zastrzega możliwość czasowego lub trwałego zawieszenia poszczególnych funkcjonalności Konta z uwagi na konieczność przeprowadzenia aktualizacji, serwisu czy wdrożeniu środków ochrony praw i wolności Użytkowników i/lub RECOVERYPRO.PL.

1. Newsletter
   
   
   1. Usługa w zakresie przesyłania Newslettera polega na przesyłaniu przez RECOVERYPRO.PL, na adres poczty elektronicznej Użytkownika, wiadomości zawierającej informacje o Usługach RECOVERYPRO.PL. Newsletter przesyłany jest wyłącznie do Klientów, którzy dokonali dobrowolnej subskrypcji.
   2. Korzystanie z usługi Newslettera wymaga posiadania przez Użytkownika aktywnego adresu e-mail. 
   3. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na przesyłaniu Newslettera może być zawarta przez każdego Użytkownika, który wprowadzi swój adres e-mail w dostępnym na stronie Serwisu internetowego formularzu rejestracji do Newslettera. 
   4. Zawarcie umowy o dostarczanie Newslettera uwarunkowane jest wyrażeniem zgody Użytkownika. Akceptacja zostanie dokonana poprzez zaznaczenie pola wyboru [check-boxa], umieszczonego przy dokonywaniu subskrypcji. 
   5. Z chwilą zapisu Użytkownika do Newslettera zawarta zostaje umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na przesyłaniu Newslettera. 
   6. Klient może w każdej chwili zrezygnować Newslettera poprzez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika znajdującego się w każdej wiadomości mailowej zawierającej Newsletter lub poprzez kontakt mailowy ze RECOVERYPRO.PL pod adresem: office@recoverypro.pl

1. Dodawanie Opinii
   
   
   1. Każdy Klient, który skorzystał z usług RECOVERYPRO.PL może dodawać opinie o Usłudze.
   2. Aby dodać opinię o Usłudze, nie będąc zalogowanym Klientem, niezbędne jest podanie imienia i adresu poczty elektronicznej i zaakceptowanie w tym zakresie klauzuli dotyczącej ochrony danych osobowych – podanie danych jest dobrowolne, lecz ich brak uniemożliwi dodanie opinii.
   3. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Opinie:
      
      

1. mogą pochodzić wyłącznie od osób, które zakupiły Usługi w Serwisie Internetowym; 
2. mają charakter informacyjny i nie stanowią reklamy w rozumieniu ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 2022 r. poz.1233.) oraz ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. z 2017 r. poz. 2070, z 2022 r. poz. 2581.).
3. nie mogą być sprzeczne z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz zawierać innych treści zakazanych przez obowiązujące przepisy prawa;
4. naruszać praw RECOVERYPRO.PL lub praw osób trzecich w tym w szczególności dóbr osobistych tych podmiotów.
   
   

1. Klient ma prawo powiadomić RECOVERYPRO.PL o każdym przypadku naruszenia jego praw, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych w Regulaminie lub Polityce Prywatności przez zamieszczone Opinie.
2. RECOVERYPRO.PL zastrzega sobie prawo do usuwania lub niepublikowania Opinii w przypadku ich niezgodności z Regulaminem, Polityką Prywatności lub przepisami prawa albo dobrymi obyczajami oraz blokowania możliwości publikacji treści osobom naruszającym postanowienia niniejszego Regulaminu.
3. Przez przesłanie Opinii o Usłudze Klient upoważnia RECOVERYPRO.PL do jej zamieszczenia na stronie Serwisu Internetowego w czasie nieograniczonym wraz z prawem do połączenia z innymi treściami.
4. RECOVERYPRO.PL może w każdej chwili dokonywać weryfikacji, czy zamieszczone opinie są zgodne z Regulaminem, a w szczególności, czy pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście nabyli Usługi.
5. Klient, zamieszczając opinie o Usłudze udziela RECOVERYPRO.PL niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie (w szczególności w Internecie) tych treści, na terytorium całego świata. Prawo to obejmuje uprawnienie do udzielania sublicencji, a także upoważnienie do wykonywania samodzielnie lub za pomocą podmiotów trzecich praw zależnych w zakresie opracowania, dostosowywania, przerabiania i tłumaczenia utworu w rozumieniu ustawy z dnia z 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.).

1. Formularz kontaktowy:
   1. RECOVERYPRO.PL na stronie Serwisu internetowego udostępnia Formularz kontaktowy;
   2. Klient może skorzystać z Formularza kontaktowego, celem skontaktowania się ze RECOVERYPRO.PL, uzyskania wyceny Usługi oraz pozyskania dodatkowych informacji o Usłudze. Skorzystanie z Formularza kontaktowego wymaga podania podstawowych danych Klienta takich jak: imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także wyrażenia zgody na przetwarzanie tych przez RECOVERYPRO.PL danych osobowych w zakresie obsługi prowadzonej korespondencji.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony. Każda ze stron umowy o świadczenie Usług może ją wypowiedzieć (można wypowiedzieć każdą z usług, z której się korzysta, jak również wszystkie łącznie) bez wskazania przyczyn.
3. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną może być złożone w formie elektronicznej (e-mail) na adres: office@recoverypro.pl
4. RECOVERYPRO.PL może w każdym czasie zrezygnować z Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.
5. Ustanie mocy wiążącej umowy o świadczenie Usług pozostaje bez wpływu na moc wiążącą i treść Umów oraz umów świadczenia Usług, które zostały zawarte przez Użytkownika przed datą ustania mocy wiążącej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
6. W przypadku ustania pomiędzy stronami mocy wiążącej Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, Konto danego Użytkownika przestaje być aktywne i dostępne dla Użytkownika, a wszelkie złożone przez niego Zamówienia, z wyjątkiem tych, co do których doszło już do zawarcia Umów, zostają anulowane. Jeśli Użytkownik korzystał tylko z usługi Opinie, dodane przez niego opinie do mogą zostać usunięte lub pozostawione w Serwisie internetowym, wedle decyzji RECOVERYPRO.PL.

1. Tryb postępowania reklamacyjnego:
   
   
   1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać: w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: office@recoverypro.pl 
   2. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

WARUNKI ZAWIERANIA I REALIZACJI UMOWY

1. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługa obejmuje podjęcie działań przez RECOVERYPRO.PL zmierzających do odzyskiwania danych utraconych przez Klienta. Tym samym należy przyjąć, że jest to umowa starannego działania, a RECOVERYPRO.PL pomimo podjęcia wszelkich niezbędnych czynności nie może zagwarantować Klientowi efektu w postaci pełnego odzyskania danych. 
2. Niezbędnym krokiem przed złożeniem Zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie Regulaminu. W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem Serwisu – Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie pole wyboru [check-box] w momencie wysłania zapytania o wycenę. Brak akceptacji postanowień Regulaminu w toku procedury składania Zamówienia uniemożliwia rozpoczęcia świadczenia Usługi przez RECOVERYPRO.PL.
3. Zawarcie Umowy między Klientem, a RECOVERYPRO.PL następuje po dokonaniu wyceny przez RECOVERYPRO.PL i potwierdzeniu wyceny przez Klienta poprzez złożenie Zamówienia oraz poinformowaniu Klienta przez RECOVERYPRO.PL o przyjęciu Zamówienia.
4. RECOVERYPRO.PL akceptując Zamówienie przekazuje Klientowi szczegółową instrukcję postępowania w przedmiocie realizacji Usługi, w szczególności sposób przekazania nośnika danych, które mają być odzyskane.
5. RECOVERYPRO.PL nie ponosi odpowiedzialności za wady fizyczne i prawne nośnika, które ujawnią się w trakcie realizacji usługi, a które powstały przed jego przekazaniem.
6. RECOVERYPRO.PL informuje, że w toku wykonywania Usługi niezbędne może okazać się otwarcie obudowy nośnika danych w celu sprawdzenia zakresu powstałych uszkodzeń lub celem odzyskania danych. Działanie to może spowodować trwałe i nieodwracalne uszkodzenie nośnika, uniemożliwiające jego dalsze, normalne użytkowanie, a także wiąże się z ewentualną utratą roszczeń gwarancyjnych. Klient niniejszym wyraża zgodę na powyższe działanie RECOVERYPRO.PL i zwalnia go w tym zakresie z wszelkiej odpowiedzialności.
7. W przypadku powodzenia w przeprowadzeniu Usługi, RECOVERYPRO.PL udostępnia Klientowi odzyskane dane na wskazanym przez Klienta nośniku lub we wskazany przez Klienta sposób. Koszty przekazania danych, w tym zakupu nośnika ponosi Klient.
8. Odzyskane dane są przechowywane przez RECOVERYPRO.PL przez 14 dni od momentu ich odbioru przez Klienta. Po upływie tego czasu odzyskane dane zostaną definitywnie zniszczone, a pozostawione u RECOVERYPRO.PL nośniki zostaną bezpowrotnie wyczyszczone lub zutylizowane. W takim wypadku koszty utylizacji ponosi RECOVERYPRO.PL.
9. Jeżeli po wykonaniu usługi Zlecający zażąda zwrotu dostarczonego nośnika danych, który w ramach wykonania Usługi został zregenerowany, Klient zobowiązany będzie do pokrycia zryczałtowanych kosztów regeneracji nośnika, o których RECOVERYPRO.PL informuje w odpowiedzi na prośbę Klienta w przedmiocie zwrotu dostarczonego nośnika. RECOVERYPRO.PL zastrzega, że nośnik nie będzie posiadał żadnych danych.
10. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy lub wypowiedzenia Umowy przez Klienta po rozpoczęciu wykonania Usługi przez RECOVERYPRO.PL, Klient  zobowiązany jest do zapłaty kosztów poniesionych przez RECOVERYPRO.PL w celu realizacji Usługi. Koszty te obejmują w szczególności koszty laboratoryjne oraz koszty kalibracji sprzętu oraz oprogramowania.
11. W przypadku opisanym w ust 10 powyżej, po uiszczeniu kosztów Klient zobowiązany jest do odbioru przekazanego nośnika danych w terminie 7 dni roboczych, nie wcześniej jednak niż w kolejnym dniu roboczym. Brak odbioru nośnika danych w powyższym terminie może spowodować naliczenie dodatkowych kosztów magazynowania lub kosztów utylizacji nośnika danych.
12. Klient wyraża zgodę na poniesienie kosztów magazynowania lub utylizacji nośnika dostarczonego do RECOVERYPRO.PL, a także trwałego usunięcia wszystkich odzyskanych danych w przypadku jego braku odbioru nośnika lub danych w terminie 30 dni od wykonania Usługi, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do odbioru dostarczonego nośnika lub danych w terminie nie krótszym niż 7 dni.
13. Po realizacji Usługi, RECOVERYPRO.PL może skontaktować się z Klientem na podany numer telefonu lub adres e-mail, w celu zbadania poziomu satysfakcji Klienta.
14. Przepisy niniejszego działu stosuje się odpowiednio do Umowy o dostarczanie treści cyfrowej z zastrzeżeniem, że w momencie zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowej Klient oświadcza (poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru [checkboxów], że przyjmuje do wiadomości, że w momencie dostarczenia Treści cyfrowej Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostanie w całości wykonana, a Klientowi nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA USŁUGĘ

1. Cena Usługi i Płatność.
   
   
   1. Cena przekazana przez RECOVERYPRO.PL w ramach wyceny jest ceną brutto chyba, że RECOVERYPRO.PL wyraźnie zaznaczył inaczej. 
   2. Wycena Usługi jest indywidualna i jest uzależniona od wielu czynników takich jak rodzaj nośnika, ilość i rodzaju danych do odzyskania, złożoność procesu odzyskiwania danych, a także rodzaju uszkodzenia nośnika danych.
   3. Wycena nie obejmuje kosztów dodatkowych mogących powstać podczas wykonywania Usługi takich jak koszty dostawy, koszty ubezpieczenia dodatkowego, koszty przechowywania lub utylizacji nośników.
   4. Przesyłka nadawana przez RECOVERYPRO.PL do Klienta zawierająca nośnik danych, który jest ubezpieczona jest do kwoty 2.000,00 złotych. W przypadku nośników o większej wartości, Klient zobowiązany jest pokryć koszt dodatkowego ubezpieczenia wysyłki nośnika. Powyższa kwota ubezpieczenia dotyczy usługi świadczonej za pośrednictwem InPost S.A. W przypadku wyboru innego dostawy, wartość ubezpieczenia przesyłki może być inna.
   5. O łącznej cenie wraz z podatkami Usługi będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach wysyłki (w tym opłatach za transport,usługi pocztowe, ubezpieczenie przesyłki) oraz o innych kosztach takich jak zakup nowego nośnika danych, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.
   6. Wycena przygotowana przez RECOVERYPRO.PL wiąże przez 3 dni kalendarzowe, chyba, że RECOVERYPRO.PL wyraźnie wskaże inny termin związania wyceną.
   7. W przypadku Treści cyfrowych RECOVERYPRO.PL dopuszcza dokonanie płatności za Treść cyfrową poprzez dostarczenie danych osobowych Klienta (np. zapis na Newsletter i dostarczenie adresu e-mail).
2. Klient wyraża zgodę na wystawienie za wykonaną usługę faktury VAT bez jego podpisu i przekazywania jej drogą elektroniczną.
3. Płatność za Usługę należy uregulować najpóźniej w chwili odbioru nośnika z odzyskanymi danymi lub przed ich udostępnieniem Klientowi w inny, umówiony sposób. RECOVERYPRO.PL dla poszczególnych zleceń może wymagać pełnej przedpłaty za realizację Zamówienia. 
4. RECOVERYPRO.PL udostępnia Klientowi następujące sposoby i metody płatności w ramach realizacji Umowy:
   
   
   1. płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki. Płatność za pobraniem wyłączona jest w przypadku zakupu Treści cyfrowych.
   2. Płatność elektroniczna z wykorzystaniem pośredników płatności;
   3. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy RECOVERYPRO.PL;
   4. w przypadku Treści cyfrowej RECOVERYPRO.PL dopuszcza dokonanie płatności za Treść cyfrową poprzez dostarczenie danych osobowych Klienta (np. zapis na Newsletter).
      
      
5. RECOVERYPRO.PL zastrzega, że wyżej wskazane formy płatności mogą być modyfikowane, okresowo wyłączane lub wymieniane na inne. 
6. Reklamacje wynikające z tytułu niewykonania lub niewłaściwego wykonania obsługi płatności należy kierować do właściwego pośrednika płatności bezpośrednio na adres e-mail, korzystając z formularza kontaktowego lub telefonicznie-zgodnie z regulaminem świadczenia usług w zakresie płatności elektronicznych danego pośrednika płatności.
7. Szczegółowy wykaz metod oraz sposobów płatności, w tym także szczegółowy wykaz pośredników płatności zamieszczony został na stronie Serwisu internetowego w zakładce “Płatności”.

REKLAMACJA USŁUGI

1. RECOVERYPRO.PL ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Usługi z Umową na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta:
   1. w formie wiadomości mailowej wysłanej na adres: office@recoverypro.pl
   2. za pośrednictwem Formularza Kontaktowego;
   3. na piśmie na adres uwidoczniony w zakładce “Kontakt” z dopiskiem „Reklamacja”.
3. Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać następujące informacje: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail) jeśli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, datę nabycia Usługi, rodzaj reklamowanej Usługi, dokładny opis niezgodności Usługi z Umową oraz datę jej stwierdzenia, a także preferowany przez Konsumenta sposób rozpatrzenia reklamacji. 
4. RECOVERYPRO.PL w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji może usunąć niezgodności Usługi z Umową lub obniżyć cenę Usługi.
5. Nie stanowią podstawy reklamacji niewielkie rozbieżności w sposobie wykonania Usługi w zestawieniu z opisem Usługi, w sytuacji gdy cel Usługi został w pełni zrealizowany.
6. RECOVERYPRO.PL rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady określone w art. 556 – art. 576 k.c. przysługuje jedynie w sytuacji gdy Przedsiębiorca złożył roszczenie reklamacyjne w terminie 7 dni od dnia zakończenia świadczenia Usługi przez RECOVERYPRO.PL.
8. Termin ustosunkowania się do reklamacji złożonej przez Przedsiębiorcę zostaje wydłużony do 21 dni.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych od złożenia Zamówienia może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczające będzie wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem ww. terminu.
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczenie Treści cyfrowej lub świadczenie Usługi, jeżeli RECOVERYPRO.PL dostarczył Treść cyfrową lub wykonał Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez RECOVERYPRO.PL utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. Konsument wykonujący prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 2 powyżej ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów, zdjęć, zamieszczanych na stronie Serwisu  (z wyjątkiem niektórych logotypów i zdjęć prezentowanych w Serwisie Internetowym, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do RECOVERYPRO.PL.
2. Klienci będący Przedsiębiorcami, organizacjami publicznymi lub jednostkami administracyjnymi mogą zostać poproszone przez RECOVERYPRO.PL o udostępnienie opinii o RECOVERYPRO.PL w Serwisie wraz z prawem RECOVERYPRO.PL do skorzystania ze znaków towarowych tych podmiotów.
   
   

   OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez RECOVERYPRO.PL, który działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia i wykonania Umowy.
3. RECOVERYPRO.PL stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
4. Dane osobowe Klienta udostępnione w ramach Serwisu Internetowego lub uzyskane w oparciu o aktywność Klienta w Internecie, będą przetwarzane przez RECOVERYPRO.PL w konkretnych, określonych celach wskazanych w ramach poszczególnych formularzy w ramach Serwisu Internetowego oraz opisanych szczegółowo w ramach Polityki Prywatności dostępnej w Serwisie.
5. Klientowi co do zasady, w zależności od korzystania z konkretnych funkcjonalności, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu właściwego dla ochrony danych osobowych, prawo sprzeciwu, prawo dostępu do jego danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
6. Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w „Polityce Prywatności”.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy oraz umowy o świadczenie Usług Elektronicznych zawierane są w języku polskim.
2. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest w Serwisie. Regulamin można utrwalić, pozyskać i odtworzyć w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na odpowiednim nośniku lub pobranie go w formacie PDF i zapisanie go w pamięci komputera ze strony internetowej.
3. RECOVERYPRO.PL zastrzega sobie prawo zmian postanowień niniejszego Regulaminu zobowiązując się jednocześnie do publikacji jednolitego tekstu Regulaminu na stronie Serwisu internetowego ze wskazaniem daty obowiązywania zmian, a także poprzez wysyłanie wzmianki o zmianach treści na adres e-mail Klienta.
4. W przypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od powiadomienia Klienta o zmianie Regulaminu.
5. Ewentualne spory powstałe pomiędzy RECOVERYPRO.PL a Klientem w pierwszej kolejności będą rozwiązywane w sposób polubowny w drodze wzajemnych negocjacji. W przypadku braku uzyskania wzajemnego porozumienia w zakresie kwestii spornych, sprawa będzie rozstrzygana przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby RECOVERYPRO.PL, a w przypadku sporów z Konsumentem – przez sąd właściwy dla tego Konsumenta.
6. RECOVERYPRO.PL informuje Klienta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów. W zakresie roszczeń Konsumentów szczegółowe informacje i procedury dostępne są u właściwych miejscowo rzeczników praw konsumenta, w Inspektoratach Inspekcji Handlowej lub pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr 
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.